SOLUCIONES NET2PHONE
Tu comunicación empresarial, conectada e inteligente.
Integra telefonía, WhatsApp Business, contact center e inteligencia artificial en una plataforma diseñada para atender mejor, trabajar con más agilidad y crecer sin límites.
+30 años de experiencia · Soluciones en la nube para comunicación y experiencia del cliente
Una sola plataforma
net2phone Unite · Comunicaciones unificadas e inteligencia artificial empresarial
OFERTA EXCLUSIVA DE SEPTIEMBRE
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Durante los primeros 6 meses de renta
Optimiza la comunicación de tu empresa con Net2Phone Unite, telefonía en la nube e inteligencia artificial empresarial.
Válido en la contratación mínima de 5 extensiones.
INCLUIDO SIN COSTO
Teléfonos básicos IP
Equipamiento de alta calidad incluido al contratar el servicio.
Promoción válida exclusivamente durante septiembre.
ALIANZAS Y CERTIFICACIONES
Tecnología respaldada por marcas que conocemos a profundidad.
Nuestra relación con fabricantes y plataformas líderes nos permite acompañar cada proyecto con conocimiento especializado, soluciones confiables y atención alineada con las necesidades de tu empresa.
El nivel, autorización y alcance de cada alianza corresponden a las condiciones vigentes de cada marca.
SOLUCIONES NET2PHONE
Una solución para cada forma de comunicarte
Elige una solución puntual o conecta toda tu operación en una misma plataforma. Te ayudamos a encontrar la combinación adecuada para tu equipo y tus clientes.
01
net2phone Unite
Comunicación unificada para equipos que necesitan trabajar conectados, desde cualquier dispositivo.
Telefonía cloud · Video · Chat interno · Analítica
02
uContact
Una plataforma omnicanal de contact center para dar seguimiento, atender y vender con mayor control.
Voz · WhatsApp · Redes sociales · Reportes
03
Inteligencia artificial
Automatiza tareas repetitivas y mejora cada interacción sin perder el criterio de tu equipo.
Agentes IA · Automatización · Insights · Coaching
CONVERSACIONES QUE NO SE PIERDEN
Atiende mejor cuando llamadas, mensajes y equipos trabajan desde una operación conectada.
NET2PHONE UNITE
Una plataforma para que tu comunicación avance al mismo ritmo que tu empresa.
Centraliza los canales que tu equipo utiliza para comunicarse, atender y colaborar, con una experiencia más clara para usuarios y clientes.
01
Telefonía en la nube
Un conmutador empresarial con más de 40 funcionalidades para atender llamadas con mayor control.
02
Video y colaboración
Videoconferencias, chat interno y herramientas para que tu equipo se coordine desde cualquier lugar.
03
Mensajería integrada
Centraliza conversaciones y conecta WhatsApp Business para no perder mensajes importantes.
04
Analítica útil
Paneles y datos de comunicación para identificar oportunidades y tomar decisiones con información actualizada.
WHATSAPP BUSINESS
Convierte WhatsApp en un canal de atención coordinado
Conecta las conversaciones de tus clientes con el flujo de trabajo de tu equipo. Atiende más rápido, conserva el historial y evita cambiar entre aplicaciones.
Un mismo número. Un equipo conectado.
La integración permite que varios usuarios atiendan conversaciones desde una plataforma centralizada, respetando las políticas de Meta y WhatsApp Business.
01
Bandeja de entrada unificada
Atiende WhatsApp, llamadas y chat interno desde una sola plataforma.
02
Historial centralizado
Mantén el contexto de cada contacto aunque cambie el canal o la persona que atiende.
03
Plantillas aprobadas
Envía notificaciones y mensajes de seguimiento con plantillas de WhatsApp Business.
04
Colaboración del equipo
Asigna conversaciones y acompaña ventas o soporte sin mensajes perdidos.
¿Qué se necesita para integrarlo?
Te acompañamos para validar el alcance y preparar la implementación.
01. Plan Unite Professional
La integración se contrata como complemento para este plan.
02. Cuenta de WhatsApp Business
Debe estar creada para vincular el canal empresarial.
03. Proveedor autorizado
La configuración se realiza mediante un proveedor certificado por Meta.
INTEGRACIONES
Haz que cada conversación impulse el siguiente paso
La comunicación genera información valiosa. Integrarla con tus herramientas ayuda a dar seguimiento, organizar tareas y ofrecer una experiencia más consistente a cada cliente.
Conecta sin reinventar tus procesos.
Revisamos tu operación para identificar las integraciones que realmente aportan valor a tu equipo.
INTEGRACIONES NATIVAS
Conecta tu comunicación con las herramientas que ya usa tu equipo
Integra llamadas, conversaciones y seguimiento dentro de los flujos de trabajo que tu empresa ya conoce.
CRM Y VENTAS
Seguimiento sin capturas manuales
Registra llamadas, notas y acciones posteriores para que cada conversación tenga continuidad comercial.
PRODUCTIVIDAD
Menos cambios entre aplicaciones
Accede a las funciones de comunicación desde las plataformas que concentran el trabajo diario de tu equipo.
API Y WEBHOOKS
Una solución que se adapta a tu operación
Conecta aplicaciones propias y automatiza flujos con las APIs y webhooks de Net2Phone.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La IA no reemplaza a tu equipo.
Lo potencia.
Un agente IA puede atender, orientar y automatizar tareas dentro de los procesos que defina tu empresa. Analizamos contigo dónde puede aportar más valor.
01
Atención continua
Responde consultas y recibe solicitudes incluso cuando tu equipo no está disponible.
02
Calificación de prospectos
Identifica necesidades, recopila información y acerca al visitante al siguiente paso comercial.
03
Agendamiento inteligente
Apoya en la gestión de citas, recordatorios y reprogramaciones según el flujo definido.
04
Enrutamiento adecuado
Dirige cada caso a la persona o área indicada cuando requiere atención especializada.
05
Automatización operativa
Reduce tareas repetitivas para que el equipo se concentre en conversaciones de mayor valor.
06
Información para el equipo
Facilita el acceso a políticas, procesos y respuestas consistentes para atender mejor.
Diseñamos la conversación, los flujos y las integraciones con base en la operación real de tu empresa.
NET2PHONE UCONTACT
Una experiencia omnicanal para cada cliente
uContact reúne los canales de atención de tu empresa en una plataforma flexible y escalable para contact center.
Atiende con contexto, no con conversaciones aisladas.
Centraliza cada interacción para que tu equipo responda con más claridad y continuidad.
01
Atención omnicanal
Integra voz, WhatsApp Business, redes sociales, webchat y correo en una sola experiencia de atención.
02
Campañas y automatización
Gestiona comunicaciones entrantes, salientes o mixtas con flujos que se adaptan a cada operación.
03
Analítica en tiempo real
Consulta dashboards, reportes y alertas para entender el rendimiento de tu servicio y actuar a tiempo.
04
Calidad y acompañamiento
Supervisa interacciones, da retroalimentación a agentes y construye mejores experiencias para tus clientes.
IMPLEMENTACIÓN ACOMPAÑADA
Tecnología que se adapta a tu forma de trabajar
No se trata solo de activar una plataforma. Te ayudamos a llevarla a la operación de tu equipo y a los canales que usan tus clientes.
01
Entendemos tu operación
Revisamos cómo se comunica tu equipo, qué canales usa y qué experiencia necesitan tus clientes.
02
Definimos la solución
Aterrizamos el alcance entre Unite, uContact, WhatsApp Business, integraciones o IA.
03
Configuramos y conectamos
Preparamos la solución, los flujos y las conexiones necesarias para que todo funcione de forma coordinada.
04
Acompañamos a tu equipo
Capacitamos, resolvemos dudas y damos seguimiento para que la herramienta aporte valor desde el inicio.
Te orientamos antes de elegir la solución para que inviertas en una plataforma que realmente responda a tus necesidades.
PREGUNTAS FRECUENTES
Aclara tus dudas antes de dar el siguiente paso
Cada empresa usa canales, equipos y procesos distintos. Estas respuestas te ayudan a entender qué podemos revisar contigo.
¿Qué solución Net2Phone necesito?
Depende de cómo se comunica tu empresa. Podemos revisar si necesitas telefonía y colaboración con Unite, atención omnicanal con uContact, integración de WhatsApp Business, automatización con IA o una combinación de soluciones.
¿Puedo conservar mis números telefónicos actuales?
La portabilidad puede revisarse como parte de la implementación. Antes de contratar, validamos tu situación y te orientamos sobre el proceso aplicable.
¿WhatsApp Business se puede atender entre varias personas?
Sí. La integración permite centralizar las conversaciones para que el equipo pueda atenderlas desde una plataforma compartida, con historial y asignación de seguimiento.
¿La implementación puede realizarse de forma remota?
Sí. El diagnóstico, configuración, capacitación y acompañamiento pueden realizarse de forma remota según el alcance de la solución y las necesidades de tu equipo.
¿La inteligencia artificial sustituye a mi equipo?
No. La IA ayuda a atender consultas, orientar, automatizar tareas y dirigir casos; el objetivo es que tu equipo dedique más tiempo a conversaciones y decisiones de mayor valor.
¿Cómo obtengo una cotización?
Compártenos cuántos usuarios o extensiones necesitas, los canales que utilizas y el objetivo de tu operación. Con esa información preparamos una recomendación y propuesta adecuadas.
HABLEMOS DE TU COMUNICACIÓN
Una mejor experiencia para tus clientes puede empezar hoy.
Cuéntanos cómo se comunica hoy tu empresa. Revisaremos contigo las herramientas y la solución de Net2Phone que puede acompañar a tu equipo.
Telefonía cloud, atención, colaboración e inteligencia artificial.
Soluciones para equipos que necesitan comunicarse con mayor claridad.
Una conversación inicial para entender tus objetivos y necesidades.
Solicita asesoría Net2Phone
Completa tus datos y conversemos sobre la solución que buscas.
Te contactaremos para conocer el contexto de tu operación y orientarte sobre el siguiente paso.