Aviso de Privacidad Integral de 2 Square
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento de datos personales
2 Square, operado por Miguel Ángel Sánchez Sánchez, persona física con actividad empresarial, con sitio web principal en https://2square.mx, y con canales digitales relacionados como subdominios, tiendas en línea, portal de soporte, formularios web, redes sociales, WhatsApp Business, correo electrónico y otros medios de contacto oficiales, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabamos.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad o con el ejercicio de sus derechos sobre datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@2square.mx
WhatsApp / Teléfono: 55 7693 0145
Sitio web: https://2square.mx
1. Datos personales que podemos recabar
Podemos recabar datos personales de identificación, contacto, facturación, operación comercial y soporte técnico, de forma directa o indirecta, a través de nuestros formularios, sitios web, tiendas en línea, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, eventos, cotizaciones, portal de clientes, tickets de soporte, compras, solicitudes de diagnóstico, capacitaciones, reuniones, webinars o cualquier otro medio autorizado por el titular.
Los datos personales que podemos solicitar incluyen, de manera enunciativa, mas no limitativa:
- Nombre y apellidos.
- Nombre comercial, razón social o empresa.
- Cargo o área de trabajo.
- Teléfono fijo o móvil.
- Número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Domicilio de contacto, fiscal, comercial o de entrega.
- RFC, régimen fiscal, constancia de situación fiscal y datos necesarios para facturación.
- Información relacionada con productos, servicios, licencias, sistemas administrativos, equipos, infraestructura, soporte técnico, garantías, cotizaciones, pedidos, compras, incidencias o proyectos.
- Información proporcionada en formularios de contacto, diagnóstico, registro a eventos, soporte, cotización, compra, seguimiento o atención al cliente.
- Datos de acceso o referencia técnica necesarios para prestar soporte, cuando el cliente los proporcione voluntariamente y sean indispensables para la atención del servicio.
- Archivos, imágenes, capturas de pantalla, documentos, evidencias técnicas o información compartida para diagnóstico, soporte, cotización o seguimiento.
- Datos de navegación, cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, fuente de tráfico, campañas, interacciones y datos técnicos relacionados con el uso de nuestros sitios web, tiendas y plataformas digitales.
2. Datos personales sensibles
2 Square no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria de sus formularios, sitios web, tiendas o servicios comerciales.
En caso de que, por error, por iniciativa del titular o por la naturaleza específica de una solicitud, se proporcionen datos que pudieran considerarse sensibles, estos serán tratados únicamente cuando resulten estrictamente necesarios para atender la solicitud correspondiente y conforme a las disposiciones legales aplicables.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial, contractual, precontractual, administrativa, operativa o de servicio:
- Identificar y contactar a prospectos, clientes, proveedores, usuarios o asistentes a eventos.
- Atender solicitudes de información, diagnóstico, cotización, demostración, asesoría, soporte, seguimiento o contacto.
- Registrar prospectos, clientes o usuarios en nuestros sistemas internos, CRM, portal de clientes, formularios, plataformas de soporte o herramientas de seguimiento.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales, órdenes de servicio, pedidos, compras, contratos, pólizas, garantías o proyectos.
- Prestar servicios de soporte técnico, consultoría, implementación, capacitación, mantenimiento, instalación, configuración, diagnóstico, licenciamiento, asesoría tecnológica, sistemas administrativos, infraestructura, ciberseguridad, videovigilancia, telefonía, nube, tiendas en línea y soluciones relacionadas.
- Gestionar compras, entregas, envíos, facturación, cobranza, pagos, garantías, devoluciones, aclaraciones y servicio posventa.
- Emitir comprobantes fiscales digitales y cumplir obligaciones fiscales, administrativas, contables, comerciales y legales.
- Dar seguimiento a tickets, solicitudes de soporte, incidencias, evidencias, reportes, historial de atención y comunicación con clientes.
- Registrar asistencia, participación y seguimiento en eventos, webinars, talleres, demostraciones, capacitaciones o sesiones informativas.
- Mantener comunicación relacionada con servicios contratados, solicitudes en curso, renovaciones, actualizaciones, cambios de versión, vencimientos de licencias, garantías, avisos operativos o información relevante para la continuidad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas y de seguridad aplicables.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para finalidades que no son indispensables para la relación principal, pero que nos permiten ofrecerle una mejor atención, comunicación y experiencia comercial:
- Enviar información comercial, promociones, campañas, invitaciones, boletines, recomendaciones, contenido educativo o novedades sobre productos y servicios de 2 Square.
- Invitarlo a eventos, talleres, webinars, capacitaciones, demostraciones o actividades comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción, seguimiento de experiencia, evaluación de servicio o mejora de procesos.
- Crear audiencias, segmentaciones o campañas publicitarias propias en plataformas digitales.
- Analizar métricas, comportamiento de navegación, intereses comerciales y efectividad de campañas.
- Publicar, previo consentimiento cuando corresponda, testimonios, casos de éxito, reseñas, fotografías, imágenes o referencias comerciales.
Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a soporte@2square.mx con el asunto: “Limitación de uso de datos personales”.
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios solicitados.
5. Transferencias de datos personales
2 Square podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, prestar correctamente los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales.
Sus datos podrán ser compartidos, en su caso, con:
- Proveedores tecnológicos, plataformas de correo, CRM, sistemas de tickets, hosting, tiendas en línea, procesamiento de pagos, facturación, analítica, automatización, mensajería o herramientas digitales.
- Fabricantes, mayoristas, distribuidores, aliados comerciales o proveedores de tecnología cuando sea necesario para cotizar, registrar, activar, renovar, entregar, garantizar o brindar soporte sobre productos, licencias, servicios o soluciones solicitadas por el cliente.
- Empresas de mensajería, paquetería, logística o entrega.
- Proveedores de servicios profesionales, contables, fiscales, administrativos, legales o técnicos que apoyen en la operación de 2 Square.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento formal o necesidad de cumplimiento normativo.
2 Square no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.
Cuando la ley lo requiera, se solicitará el consentimiento correspondiente para realizar transferencias de datos personales.
6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestros sitios web, tiendas en línea y plataformas digitales pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, scripts, formularios, integraciones de terceros y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico, medir campañas, recordar preferencias, facilitar procesos de contacto, compra o soporte, y mostrar contenido o publicidad relacionada con nuestros servicios.
El usuario puede deshabilitar o administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio, formularios, tiendas o plataformas podrían no operar correctamente si se bloquean ciertas cookies.
7. Conservación de los datos personales
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender la relación comercial o de servicio, mantener historiales de soporte, cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, contractuales o legales, y resolver aclaraciones, garantías, incidencias o responsabilidades derivadas de la relación con el titular.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos personales podrán ser bloqueados, eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista obligación legal o causa justificada para ello.
8. Seguridad de los datos personales
2 Square implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, uso de contraseñas, respaldos, plataformas seguras, certificados SSL, restricciones de usuarios, herramientas de seguridad, gestión de permisos, monitoreo y buenas prácticas tecnológicas.
No obstante, ningún sistema, transmisión de datos por internet, correo electrónico, mensajería o plataforma digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios evitar compartir contraseñas, datos bancarios sensibles o información innecesaria a través de medios no solicitados.
9. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de los mismos, cuando legalmente proceda.
Para ejercer sus derechos ARCO o solicitar la revocación de consentimiento, puede enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.
2 Square atenderá la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
10. Limitación del uso o divulgación de datos personales
Usted puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, comunicaciones promocionales, campañas comerciales o envío de información no indispensable para la prestación del servicio.
Para ello, puede enviar un correo a:
Con el asunto:
“Limitación de uso de datos personales”
11. Revocación del consentimiento
En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legalmente sea procedente y que dicha revocación no impida cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica, comercial, fiscal, contractual o de servicio previamente establecida.
La solicitud deberá enviarse al correo:
Con el asunto:
“Revocación de consentimiento”
12. Menores de edad
Nuestros sitios web, formularios, tiendas y servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresas, profesionistas, negocios, áreas administrativas y organizaciones.
No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. En caso de identificar que se han proporcionado datos de un menor sin autorización, se podrá solicitar su eliminación.
13. Enlaces a sitios de terceros
Nuestros sitios web, tiendas, correos, publicaciones o plataformas pueden contener enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas de pago, fabricantes, proveedores, distribuidores, herramientas de soporte, servicios en la nube u otros terceros.
2 Square no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o tratamiento de datos personales de sitios externos. Recomendamos revisar los avisos de privacidad correspondientes antes de proporcionar datos personales en plataformas de terceros.
14. Cambios al aviso de privacidad
2 Square podrá modificar, actualizar o cambiar el presente aviso de privacidad cuando sea necesario para atender cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos, administrativos o de servicios.
Cualquier modificación estará disponible en nuestro sitio web:
También podrá comunicarse al correo soporte@2square.mx para solicitar la versión vigente del aviso.
15. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales mediante nuestros formularios, sitios web, tiendas, portal de clientes, canales de contacto, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, eventos, compras, solicitudes de soporte o cualquier otro medio, usted reconoce que ha leído y entendido el presente aviso de privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, salvo que manifieste su oposición por los medios establecidos.